Die Beniferro BV hat das Recht, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
1. Anwendbarkeit
1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: Bedingungen) gelten für alle Angebote, Aufträge und Verträge der Beniferro BV, unter Ausschluss aller anderen allgemeinen Bedingungen.
1.2 Diese Bedingungen gelten für die Verkäufe der Beniferro BV.
1.3 Mit der Annahme eines Angebots oder der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie die Anwendbarkeit der vorliegenden Bedingungen.
2. Vereinbarung
Ein Vertrag kann erst nach Annahme Ihrer Bestellung durch die Beniferro BV zustande kommen. Die Beniferro BV hat das Recht, Bestellungen abzulehnen oder die Lieferung an bestimmte Bedingungen zu knüpfen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wenn eine Bestellung nicht angenommen wird, wird die Beniferro BV Sie innerhalb von dreißig Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung informieren. So werden zum Beispiel Bestellungen, die aus einem Gebiet kommen, in dem unser Kurier keine Dienste anbietet (meist Inseln), oder die zusätzliche Kosten für die Bestellung verursachen, abgelehnt.
3. Preise / Angebote
Alle Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten angegeben.
Preisangebote sind 14 Tage ab dem Datum des Angebots gültig, sofern nicht anders angegeben.
Preisanpassungen können mit sofortiger Wirkung vorgenommen werden.
Ohne Ihren Zahlungseingang können wir die Verfügbarkeit und die Preise der Produkte im Angebot nicht garantieren. Wir können die Produkte so lange liefern, wie
der Vorrat reicht.
4. Rückgabe
4.1 Beniferro bietet eine Transportversicherung für Sendungen an Endkunden (Dropshipping) an. Diese Versicherung bedeutet, dass :
- Beniferro bürgt für die Rücksendung von beschädigten Paketen (oder – falls der Kunde für die Rücksendung bürgt – für die Kosten der Rücksendung. In diesem Fall dürfen die zu erstattenden Rücksendekosten nicht höher sein als die Kosten für die Rücksendung des Pakets durch Beniferro BV). Im Falle einer Rücksendung durch die Beniferro BV muss der Kunde die von der Beniferro BV angegebenen Modalitäten (z.B. Angabe der Rücksendenummer auf dem Paket) und Fristen einhalten.
- Im Falle von Verlust oder Beschädigung des Pakets, Beniferro wird ein neues Paket einmal auf ihre Kosten senden
4.2 Für Online-Bestellungen: Alle Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden, danach erfolgt eine Rückerstattung. Es ist jedoch unbedingt erforderlich, dass die Artikel in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand an Beniferro oder an einen benannten Partner zurückgeschickt werden, der die Abwicklung der Bestellungen und Rücksendungen übernimmt. Dieser Zeitraum muss es dem Kunden ermöglichen, das gekaufte Produkt “wie in einem Schaufenster” zu beurteilen. Das bedeutet, dass Materialien, die auf eine Art und Weise getestet wurden, die von der üblichen Vorgehensweise in einem Geschäft abweicht, nicht zurückgenommen werden. Wenn dieser Aspekt nicht beachtet wird, können wir die Artikel leider nicht zurücknehmen und die Zahlung stornieren.
In jedem Fall ist vor der Rücksendung von Materialien die Zustimmung der Beniferro BV einzuholen. Das Material wird an die von der Beniferro BV angegebene Adresse und mit den von der Beniferro BV angeforderten Unterlagen zurückgeschickt. Dies kann auch die Adresse eines Partners in Europa sein, der benachrichtigt wird. Bevor Sie den Artikel zurückschicken, müssen Sie eine Rücksendenummer beantragen. Diese Rücksendenummer muss deutlich auf und in der Verpackung angegeben werden. Die Versandkosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, sofern keine anderen schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.
4.3 In dem Ausnahmefall, dass ein Artikel an Sie geschickt wird, der nicht der Bestellung entspricht, behält sich die Beniferro BV das Recht vor, den Artikel durch einen neuen zu ersetzen oder den gezahlten Betrag zurückzuerstatten. In diesem Fall übernimmt die Beniferro BV die Versandkosten für die Rücksendung nur, wenn eine “Rücksendeversicherung” abgeschlossen worden ist.
4.4 Bei Online-Bestellungen besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Ein Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, darf das Produkt grundsätzlich nicht benutzen. Er hat jedoch das Recht, die von ihm gekaufte Ware zu testen und zu inspizieren, soweit dies erforderlich ist, um sich von der Art, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware zu überzeugen. In der Praxis bedeutet dies, dass der Verbraucher das Produkt genauso handhaben und prüfen kann wie in einem normalen Geschäft.
Wenn die Prüfung der Ware durch den Verbraucher über das hinausgeht, was zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise erforderlich ist (d.h. wenn mehr geprüft wurde, als dies normalerweise in einem Geschäft der Fall ist), verliert der Verbraucher nicht sein Widerrufsrecht, sondern muss der Beniferro BV den entstandenen Wertverlust ersetzen.
Die Waren müssen an die von der Beniferro BV angegebene Adresse zurückgeschickt werden, und zwar auf Kosten des Verbrauchers, die, vorbehaltlich des Nachweises einer höheren Wertminderung, auf 40 % des Neuwerts geschätzt werden.
Bei Sonderanfertigungen wie z.B. Solarheizungen etc. hat der Käufer kein Recht, vom Kauf zurückzutreten. Im Falle eines Rücktrittsrechts erfolgt die Erstattung in der gleichen Weise, in der die Zahlung geleistet wurde.
5. Zahlungen
5.1 Die Zahlung hat grundsätzlich vor der Lieferung oder spätestens bei der Lieferung zu erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
In einigen Fällen gewährt Beniferro eine Gutschrift. Bestellungen, bei denen das Guthaben überschritten ist, werden erst dann versandt, wenn das Guthaben wieder ausreichend aufgeladen ist.
Die Bewilligung eines Kredits bedeutet nicht, dass die Zahlungsfrist (in der Regel 14 Tage) überschritten werden darf.
5.2 Bei Überschreitung der Zahlungsfrist sind Sie ab dem Tag, an dem die Zahlung hätte erfolgen müssen, in Verzug und haben von diesem Tag an Verzugszinsen in Höhe von 1 % pro Monat oder Teil eines Monats auf den ausstehenden Betrag zu zahlen. Wenn die Zahlung nach einer Mahnung durch die Beniferro BV erfolgt, müssen Sie einen Betrag von 25 € für Verwaltungskosten zahlen. Wenn die Beniferro BV die Einziehung ihrer Forderung auslagert, schulden Sie auch die Einziehungskosten. Diese Kosten belaufen sich auf mindestens fünfzehn Prozent (15 %) des ausstehenden Betrags, unbeschadet des Rechts der Beniferro BV, stattdessen die tatsächlichen außergerichtlichen Inkassokosten zu verlangen.
5.3 Wenn Sie mit einer Zahlung in Verzug geraten, ist die Beniferro BV berechtigt, den betreffenden Vertrag und alle anderen damit zusammenhängenden Verträge auszusetzen oder aufzulösen (die Ausführung).
6. Lieferung
6.1 Die von der Beniferro BV angegebenen Lieferfristen sind lediglich Richtwerte. Die Überschreitung einer Lieferfrist berechtigt Sie weder zu Schadensersatzansprüchen noch zur Stornierung Ihrer Bestellung oder zur Auflösung des Vertrages, es sei denn, die Überschreitung der Lieferfrist ist so groß, dass Ihnen die Fortsetzung des Vertrages nicht zugemutet werden kann. In diesem Fall sind Sie berechtigt, die Bestellung zu stornieren oder den Vertrag aufzulösen, sofern dies erforderlich ist. Die gesetzliche Lieferzeit von 1 Monat für Standardprodukte (ausgenommen Sonderanfertigungen) dient als Richtwert für die Auslegung des Begriffs “angemessen”.
Die normale Lieferfrist für unsere Produkte beträgt 2-5 Tage nach Zahlungseingang.
6.2 Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Wir können nicht garantieren, dass nachträglich vorgenommene Änderungen der Lieferadresse auch von den Transportunternehmen korrekt übernommen werden. Geänderte Lieferadressen können in keinem Fall zu Schadensersatzansprüchen führen.
Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, beim Transportvorgang und/oder beim Spediteur mitzuwirken, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Dazu gehören: Benachrichtigung über Ausweichtermin, Adresse … über die Website des Transportunternehmens, Hilfe beim Be- und Entladen, falls erforderlich, Anwesenheit am Tag der Zustellung oder Abholung, Abholung des Pakets, falls das Transportunternehmen es an einem nahe gelegenen Abholort abgeliefert hat, usw. Kosten, die durch die Unterlassung der erforderlichen Zusammenarbeit entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Wenn die Zustellung nicht an der angegebenen Adresse erfolgen kann, ist es möglich, dass das Paket an einen Paketshop in der Nähe geliefert wird. Der Kunde muss dieses Paket rechtzeitig bei dem angegebenen Paketshop abholen.
7. Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an den gelieferten Produkten wird erst dann übertragen, wenn Sie alles bezahlt haben, was Sie der Beniferro BV auf der Grundlage eines Vertrags schulden. Das Risiko für die Produkte geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf Sie über.
8. Transportschäden
Wenn ein Produkt mit sichtbaren Transportschäden geliefert wird, muss das Produkt zurückgewiesen werden. Die Annahme eines beschädigten Produkts kann nicht mehr rückgängig gemacht werden, da es unmöglich ist, zu beweisen, dass der Schaden im Nachhinein (d. h. nach der Lieferung) entstanden ist.
Konnte ein Transportschaden erst im Nachhinein festgestellt werden (Verpackung nicht beschädigt), muss der Schaden innerhalb von 24 Stunden schriftlich gemeldet werden. Die Verpackung und die Waren müssen bis zur Behebung des Schadens aufbewahrt werden. In jedem Fall ist der Empfänger verpflichtet, bei der Untersuchung von Schäden uneingeschränkt zu kooperieren. Die Nichtmitarbeit kann dazu führen, dass der Schaden nicht ersetzt wird.
Wenn eine Transportversicherung abgeschlossen wurde, erstattet Beniferro den Schaden unverzüglich. Falls sie nicht in Anspruch genommen wurde, wird die Entschädigung dem Kunden nach Prüfung und Erstattung durch das Transportunternehmen zurückerstattet. Die Schlussfolgerungen des Transportunternehmens werden befolgt.
9. Elektronische Kommunikation und Nachweis
9.1 Die Beniferro BV haftet nicht für Missverständnisse, Verstümmelungen, Verspätungen oder eine nicht ordnungsgemäße Übermittlung von Daten und Nachrichten, die sich aus der Verwendung des Internets oder anderer Kommunikationsmittel im Verkehr zwischen dem Auftraggeber und der Beniferro BV (oder vom Auftraggeber beauftragten Dritten) ergeben, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens der Beniferro BV vor.
9.2 Die Verwaltung der Beniferro BV gilt als vollständiger Beweis für die Existenz, den Inhalt und die Ausführung der Vereinbarung mit dem Kunden in einem eventuellen Gerichtsverfahren, bis zum Beweis des Gegenteils durch die Partei, die sich auf die Tatsache beruft, dass der Beweis nicht zuverlässig ist.
10. Höhere Gewalt
10.1 Unbeschadet der anderen ihr zustehenden Rechte hat die Beniferro BV im Falle höherer Gewalt das Recht, nach eigenem Ermessen entweder die Ausführung Ihrer Bestellung auszusetzen oder den Vertrag ohne gerichtliche Intervention aufzulösen, indem sie Sie schriftlich darüber informiert, ohne dass die Beniferro BV zu irgendeinem Schadenersatz verpflichtet ist, es sei denn, dies wäre unter den gegebenen Umständen nach den Maßstäben der Angemessenheit und Billigkeit unzumutbar.
10.2 Unter höherer Gewalt wird verstanden: “jeder Mangel, der der Beniferro BV nicht angelastet werden kann, weil er weder auf ihr Verschulden zurückzuführen ist, noch ihr aufgrund des Gesetzes, der Rechtsprechung oder der allgemein anerkannten Praxis angelastet werden kann”.
10.3 Ein Mangel an Rohstoffen auf dem Markt und unvorhergesehene hohe Preissteigerungen (mehr als 3 % pro Jahr) gelten als höhere Gewalt. In diesem Fall kann die Beniferro BV ihre Verkaufspreise mit sofortiger Wirkung anpassen.
11. Garantie – Reparaturen
11.1 Die Beniferro BV befolgt die europäische Garantieverordnung. Dies bedeutet eine 6-monatige Garantie auf Produktionsfehler, gefolgt von einer zusätzlichen Garantie von 1,5 Jahren auf Produktionsfehler, wenn der Kunde nachweisen kann, dass der Produktionsfehler bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bestand. Materialien, bei denen der Kunde einen Garantieanspruch vermutet, werden vor dem Umtausch, der Reparatur oder der Rückerstattung geprüft/bewertet. Wenn der Garantieanspruch berechtigt ist, wird das Material kostenlos repariert oder ersetzt. Nach dem Gewährleistungsrecht hat der Verkäufer das Recht zu bestimmen, ob ein Produkt repariert oder ersetzt wird.
11.2 Alle Garantiefälle sind “Carry-in” oder “Pick-up”.
Für Online-Bestellungen lautet die Adresse für die Abgabe oder Abholung:
Beniferro @ Trans RD warehouse
Leuvensesteenweg 124
3191 Hever – Belgien
ODER eine Adresse des Herstellers innerhalb Europas, die mitgeteilt wird. Schäden am Produkt, die durch schlechte Verpackung während des Transports vom Abnehmer zur Beniferro BV oder zum Lieferanten verursacht werden, gehen zu Lasten des Abnehmers. Stellt sich der Garantieanspruch als unberechtigt heraus, kann das Material entweder gegen Zahlung der Versand- und Prüfkosten zurückgeschickt oder gegen Bezahlung repariert werden. Die Zahlungsbedingungen sind wie oben beschrieben.
11.3 Von der Garantie ausgeschlossen sind: gebrochene Lampen, überhitzte UV-Lampen, Verschleißteile (Dosierschläuche, Kugellager usw.), Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder falsche Installation usw.
Schäden, die sich aus einem Garantieproblem ergeben (Wasserverlust, Installationskosten, Zeitverlust usw.), werden von der Beniferro BV nicht erstattet. Im Falle eines Garantieanspruchs bei aufblasbaren Materialien muss der Kunde einen Beweis für das Leck mittels eines Fotos schicken (ggf. Blasen mit Wasser und Seife machen). Aufblasbare Materialien können nicht zurückgegeben werden.
11.4 Für eine Reihe von Produkten bietet die Beniferro BV einen “Premium”-Transport oder eine Garantie während der regulären Garantiezeit an. Dem Kunden, der diese Garantie in Anspruch nimmt, wird – im Falle eines vermuteten Produktionsfehlers – für die Dauer der Prüfung/Reparatur ein gleichwertiges Ersatzgerät kostenlos zur Verfügung gestellt. Nach Inanspruchnahme der Garantie muss das Ersatzgerät in sauberem und gutem Zustand zurückgegeben werden. Die Kosten für die Begutachtung / den Versand / die Reparatur von Geräten, die nicht unter die Garantie fallen, gehen zu Lasten des Kunden.
Im Falle des Versands werden alle direkten Kosten, die durch eine fehlerhafte Lieferung entstehen, von Beniferro erstattet. Schäden, die sich aus einem Lieferproblem ergeben (Wasserverlust, Installationskosten, Zeitverlust usw.), werden von Beniferro BV nicht erstattet.
Die detaillierten Bedingungen dieser Garantie sind auf der entsprechenden Webseite zu finden.
11.5 Im Falle von nicht ordnungsgemäß funktionierendem Material hat der Verkäufer das Recht, das Material zu reparieren, zu ersetzen oder zu erstatten. Es liegt im Ermessen von Beniferro BV, welche dieser Optionen gewählt wird.
11.6 Die Beniferro BV kann ihren Kunden und/oder deren Endkunden technische Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Wartung ihrer Produkte anbieten. Dies kann per Telefon, Videoanruf (Whatsapp oder andere) oder per Post geschehen. Der Tarif für diesen Service beträgt 60 Euro (exkl. MwSt.) pro Stunde. Wir bieten diese Unterstützung kostenlos an, solange der Betrag 2 % des Kaufwertes nicht übersteigt. Wenn der Kunde/Endverbraucher mit dieser Art der technischen Unterstützung nicht einverstanden ist, muss das Produkt zur Überprüfung an Beniferro BV zurückgeschickt werden. Die Transportkosten zu Beniferro gehen zu Lasten des Kunden, die Rücksendung an den Kunden wird von Beniferro bezahlt.
11.7 Bei Reparaturen mit Reparaturkosten unter 125 Euro ODER weniger als 25% des Kaufpreises des Materials, muss die Beniferro BV nicht auf die Zustimmung des Kunden zur Reparatur warten. Reparierte Waren verbleiben bei der Beniferro BV oder ihrem Lieferanten, bis die fälligen Reparaturkosten bezahlt sind. Reparaturen werden nicht rückgängig gemacht.
12. Kauf einer mobilen Anwendung
Der Erhalt einer kostenlosen Anwendung beim Kauf von Materialien durch Beniferro BV berechtigt den Benutzer nicht dazu, diese Anwendung auch in Zukunft kostenlos zu nutzen. Die Verweigerung der Freigabe bestimmter Daten kann zu einer eingeschränkten Funktionalität der Anwendung führen. Die Beniferro BV hat das Recht, Werbebotschaften in der Anwendung anzuzeigen.
Die Beniferro BV kann nicht für ein schlechtes oder fehlerhaftes Funktionieren der Anwendung verantwortlich gemacht werden, das auf eine falsche Einstellung der Anwendung, eine falsche Eingabe von Benutzerdaten, ein fehlerhaftes Funktionieren des Internets, des WLANs oder des Mobiltelefons zurückzuführen ist.
13. Zusammenarbeit mit Dritten.
In einigen Fällen kann die Beniferro BV dem Endverbraucher einen Schwimmbadbauer oder einen Kollegen der Beniferro BV empfehlen.
Beniferro BV gibt dem Endverbraucher dann die Adresse und Telefonnummer eines Schwimmbadbauers oder Kollegen von Beniferro BV… wobei angegeben wird, dass der Endverbraucher selbst Vorkehrungen treffen kann, wie z. B. einen Termin für die Installation, die Bezahlung usw. … direkt mit dem Schwimmbadbauer oder einem Mitarbeiter von Beniferro BV. In einem solchen Fall ist dies als ein unverbindlicher Rat der Beniferro BV zu betrachten, den der Endkunde annehmen oder ablehnen kann. Die Beniferro BV. kann in keinem Fall haftbar gemacht werden für das Fehlen sämtlicher Materialien zu Beginn der Arbeiten, für zusätzliche Kosten aufgrund nicht sorgfältig durchgeführter Vorbereitungen, für die Nichteinhaltung von Installationsbedingungen oder Zahlungen usw.. weder durch den Endkunden noch durch den Schwimmbadbauer.
Beniferro BV empfiehlt Ihnen, einige Tage vor Beginn der Arbeiten die bestellten Mengen mit dem Schwimmbadbauer Ihrer Wahl abzustimmen, Fotos der Baustelle an den Schwimmbadbauer Ihrer Wahl zu schicken, den Stand der Baustelle deutlich zu besprechen und klare Vereinbarungen über den Montagetermin und die Zahlungsbedingungen zu treffen.
14. Probezeit
Während der 14-tägigen Probezeit hat der Käufer ein Widerrufsrecht, bei dem er die Möglichkeit hat, die erhaltene Ware zurückzusenden, ohne dass er zu etwas anderem verpflichtet ist als zum Ersatz der unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Nach dem Garantiegesetz muss der Kunde seine Absicht, das Rücktrittsrecht in Anspruch zu nehmen, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf deutlich zum Ausdruck bringen. Wenn der Kunde zum Beispiel zuerst angibt, dass ein Produkt nicht funktioniert, und dann einen Umtausch verlangt, verliert er sein Widerrufsrecht. Der Käufer hat kein Recht, vom Kauf zurückzutreten, wenn es sich um Sonderanfertigungen handelt, wie z.B. Abdeckungen, Winterabdeckungen, Folien, automatische Schwimmbadabdeckungen, usw. Im Falle eines Rücktrittsrechts erfolgt die Erstattung auf die gleiche Weise wie die Zahlung. Siehe 4.3 dieser Bedingungen für weitere Einzelheiten.
15. GDPR – Schutz personenbezogener Daten – Datenschutz
In Übereinstimmung mit den GDPR-Vorschriften müssen Sie die Beniferro BV aktiv ermächtigen, Ihre persönlichen Daten zu speichern und für die Rechnungsstellung, den Versand, das Marketing und den persönlichen Kontakt per Brief oder Telefon zu verwenden. Die E-Mail-Adresse wird verwendet, um Sie über den Fortgang Ihrer Bestellung zu informieren, um Mailings/Aktionen und/oder Zufriedenheitsumfragen zu versenden. Ihre Adressdaten können verwendet werden, um herauszufinden, wo sich unsere Kunden befinden. Wenn Sie der Verwendung der Daten zu Marketingzwecken zustimmen, werden die Daten unter anderem dazu verwendet, Ihnen Mailings, Werbung usw. für Produkte im Zusammenhang mit Schwimmbädern und Zubehör zuzusenden.
Aus rechtlichen Gründen werden die Daten 10 Jahre lang aufbewahrt. Als Kunde haben Sie das Recht, die Löschung der Daten zu verlangen, die aus rechtlichen Gründen nicht aufbewahrt werden müssen. Sie können auch verlangen, dass der Umfang Ihrer Daten eingesehen und/oder korrigiert und/oder eingeschränkt wird. Sie können der Verwendung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an info@beniferro.eu senden. Beniferro BV wird die Daten innerhalb eines Monats zur Verfügung stellen/bereinigen.
Im Falle von Dropshipping speichert die Beniferro BV die weitergegebenen Adress-, Telefon- und/oder E-Mail-Daten des Endkunden intern, es sei denn, der Endkunde oder der Beniferro-Kunde erteilen andere Anweisungen.
Im Falle der Nutzung einer App kann der Kunde die Datenschutzdaten über die App ändern oder den App-Administrator kontaktieren.
16. Sonstiges
16.1 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen oder eines anderen Vertrags mit der Beniferro BV im Widerspruch zu einer anwendbaren gesetzlichen Regelung stehen, wird die betreffende Bestimmung unwirksam und durch eine neue, rechtlich zulässige, vergleichbare Bestimmung ersetzt, die von der Beniferro BV zu bestimmen ist.
16.2 Aus fehlerhaften oder falsch interpretierten Informationen auf der Website können keine Rechte abgeleitet werden. Die Fotos sind informativ und vermitteln eine Vorstellung von den Eigenschaften unserer Produkte.
16.3 Die Beniferro BV ist befugt, sich bei der Ausführung Ihrer Bestellung(en) Dritter zu bedienen.
16.4 Wenn von der Beniferro BV zusätzliche administrative Tätigkeiten verlangt werden, wie z.B. erneute Rechnungsstellung, Änderung der Rechnungsdaten, Erstellung einer Proforma-Rechnung, usw. … Verwaltungskosten können erhoben werden. Diese Kosten liegen bei mindestens 25 Euro.
17. Streitigkeiten – Ansprüche – anwendbares Recht und zuständiges Gericht
17.1 Streitigkeiten und Reklamationen müssen über info@beniferro.eu eingereicht werden.
17.2 Alle Rechte, Verpflichtungen, Angebote, Aufträge und Vereinbarungen, auf die sich diese Bedingungen beziehen, sowie diese Bedingungen unterliegen ausschließlich dem spanischen Recht.
17.3 Bei Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, kann versucht werden, sie über die OS-Plattform http://ec.europa.eu/odr/ beizulegen.
17.4 Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in Spanien, dem Handelsgericht in Leuven – Belgien, vorgelegt